De två dagarna ger dig djupare kunskap inom processledning och idéer för att utveckla styrning och förbättring av en verksamhet. Utbildningen ger inspiration, och blandar teori med gruppövningar. Dessa ger insikt i viktiga steg i SIQs Processindex. För att utveckla förståelse för framgångsrikt processarbete kommer vi att ta ställning till olika situationer och utmaningar genom ett praktikfall, t ex att definiera en process, att sätta mål, att leda i en matrisorganisation. Här kommer våra inbördes erfarenheter och gemensamma diskussioner ge ett mervärde till den egna utvecklingen. Kursen riktar sig till dig med ledande roll inom verksamheten.

Ur innehållet:

• Processer, vad och varför – koppling till SIQ Managementmodell
• Motiv för processorientering – övning
• SIQ Processmognad/index – etablera en mogen process som ständigt utvecklas
• SIPOC – definiera processens inramning och avgränsningar – övning
• Ledning och styrning – process och/eller linje, hur går det till?
• Kravtratt – identifiera de viktigaste kund/intressentkraven och formulera mått i fyra perspektiv – övning
• Hur kan man arbeta med agila processer – koppling till processledningsmodell
• Inspel från senaste forskningsresultaten!
• Viktigt att tänka på i förbättringsarbetet – reflektion, egen plan.

Denna kurs sätter in processkartläggning i sitt sammanhang, dock inte övningar/grupparbeten med processkartritning.

Vill du få inspiration och kunskap för att ta processledningen till nästa nivå? Anmäl dig till vår utbildning!

Vi tar emot max 12 deltagare till utbildningstillfällena i Stockholm. I Göteborg räknar vi med att kunna vara max 20 deltagare.

Senaste kursbetyg november 2022: NKI 4,5 –  NPS +90