Sveriges kommuner och regioner står inför många utmaningar. Ge dig själv den förståelsen och de verktyg som hjälper dig att på det mest effektiva sättet bidra till verksamhetens framgång! Utbildningen består av sex utbildningsdagar i tre moduler och vänder sig till dig som leder kvalitets- och verksamhetsutveckling för hållbar framgång. Efter kursen får du tillgång till deltagarnätverket med samtliga tidigare kursdeltagare. SIQ och Sandholm organiserar en tematräff per termin, men du har förstås glädje av nätverket även annars!
Hösten 2023 Modul 1 - ”Kvalitetsutveckling – från strategi till operativt arbete” DIGITALT
Medlemspris: Vid två deltagare, deltar person två med halva avgiften kr
Pris: Per person för samtliga tre moduler 24900 kr
Hösten 2023 Modul 2 ”Praktiskt förbättringsarbete” Sandholm, Stockholm
Hösten 2023 Modul 3 ”Kvalitetsutveckling – Hållbar framgång” Sandholm, Stockholm
Utbildningen vänder sig i första hand till chefer och ledare, men även kvalitetsledare/strateger, verksamhetsutvecklare och utvecklingsansvariga inom kommunal och regional verksamhet samt medarbetare verksamma i den kommunala eller regionala ledningen. Deltagarantalet är begränsat.
Syftet med utbildningen är att erbjuda de kommunala och regionala sektorerna en anpassad och kvalificerad utbildning i kvalitetsutveckling och kvalitetsledning. Utbildningen ska ge kunskaper om hur ett verkningsfullt kvalitets- och förbättringsarbete kan bedrivas i en offentlig verksamhet.
Deltagarna lär sig hur kvalitetsrelaterade metoder och verktyg kan användas för att utveckla en verksamhets förmåga att möta medborgarnas behov och förväntningar. Fokus ligger även på hur en stark kvalitets- och förbättringskultur kan etableras inom en kommun eller region.
Utbildningen syftar även till att skapa erfarenhetsutbyte och bygga nätverk mellan personer som leder kvalitets- och förbättringsarbete inom olika organisationer.
Denna modul ger förståelse för en modern ledning av kvalitets- och förbättringsarbete samt hur denna kan tillämpas inom en kommunal eller regional organisation. Vi diskuterar hur medborgarnas behov på bästa sätt kan mötas samt hur verksamhetens kvalitetsbristkostnader kan reduceras. Deltagarna ges dessutom en överblick avseende relevanta kvalitetskoncept och -metoder samt insikter om vad de framgångsrika verksamheterna gör. Vi ser även på hur ett välfungerande kvalitetsarbete påverkar hållbarhet, välfärd och digitalisering. Avslutningsvis fokuserar vi på hur deltagarna ska utveckla en strategisk och taktisk plan för kvalitetsutveckling i den egna verksamheten.
Kursledare: Lars Sörqvist och Berit Lindholm
I denna modul fördjupar vi oss i verksamhetsutveckling och systematiskt förbättringsarbete. Deltagarna lär hur ett förbättringsarbete med tydliga roller kan organiseras i en verksamhet samt vilka kompetenser som krävs för att framgång ska nås. Vi diskuterar även vad ett ledarskap för ständiga förbättringar innebär samt hur ett sådant ledarengagemang kan byggas. Under denna modul ges även grundläggande kunskaper om hur man på operativ nivå kan arbeta med problemlösning, processutveckling och innovativ utveckling med avsikt att snabbt uppnår mätbara effekter och resultat i form av minskade kvalitetsbristkostnader och nöjdare medborgare. Som del av detta lär sig deltagarna även ett antal verktyg och metoder som används i faktabaserat förbättringsarbete.
Kursledare: Marita Bergendahl
Den tredje och sista modulen fokuserar på hur ett kvalitetsarbete kan organiseras, drivas och ledas i en verksamhet samt hur detta arbete kan utvärderas och förbättras. Som grund för detta använder vi SIQ Managementmodell. Genom diskussioner och övningar lär sig deltagarna hur ett verkningsfullt kvalitetsarbete kan byggas upp och ständigt utvecklas. Fokus ligger även på att lära hur kvalitet kan mätas och följas upp på olika sätt samt hur tydliga processer kan etableras i en verksamhet. Vi fokuserar särskilt på självskattningsverktyget SIQ Framgångsinsikt och hur man arbetar för att nå hållbar framgång.
Kursledare: Berit Lindholm samt Anders Fundin
Under våren 2023 genomförs modul 1 digitalt, samt modul 2 och 3 på plats i centrala Stockholm.
Ett kompetensbevis i form av ett kursintyg kommer att utfärdas efter genomgången utbildning.
Har du frågor om utbildningen, är du varmt välkommen att vända dig till oss vid SIQ.
”
Kursdeltagare på frågan Vad upplevde du som mest positivt?
Blandningen av teori och praktiska redskap. Goda exempel. Erfarenhetsutbyte med andra deltagare. Engagerade och kunniga lärare.
Professor och vd
Lars Sörqvist
Lars Sörqvist, professor och vd för Sandholm Associates, har i över 25 års tid arbetar som rådgivare, forskare, inspiratör och utbildare avseende kvalitet, kundorienterad verksamhetsutveckling och systematiskt förbättringsarbete i organisationer på de flesta kontinenter. Lars är även knyten till Kungliga Tekniska Högskolan och Shanghai University. Du finner mer information om honom på hans privata blogg.
Ingenjör, partner och konsult
Marita Bergendahl
Marita Bergendahl, ingenjör, partner och konsult på Sandholm Associates, har lång erfarenhet av verksamhets- och organisationsutveckling. Hon har bl a jobbat inom Försvarsmakten, AGA, Nynäs, Mandator och Enator. Hon har verkat som chef, förändringsledare, organisationsutvecklare och rådgivare. Idag arbetar hon främst med ledarskapsfrågor, förbättrings- och förändringledning, lean och sex sigma.
Professor och forskningsledare
Anders Fundin
Anders Fundin är professor i kvalitetsutveckling vid Mälardalens högskola, där han bland annat varit verksam som forskningsledare för forskningsinriktningen Innovation och Produktrealisering. Intresset för kvalitetsutveckling har utvecklats under 20 år genom både forskning och utvecklingsarbete, bland annat genom tidigare anställningar inom Volvo Construction Equipment, Volvo Lastvagnar och Bombardier Transportation. Anders har en doktorsexamen i kvalitetsutveckling från Chalmers Tekniska Högskola (2005) och är Civilingenjör i Maskinteknik (1999).
”
Givet de utmaningar Sveriges alla kommuner och regioner står inför är det av yttersta vikt att vi inom dessa organisationer har personer som har grundläggande kunskap om kvalitets- och förbättringsarbete.
Staffan Isling, tidigare vd SKR